首席质量官

长夏碧玉

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第151章 工作流程

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晚上十点,客户还是没有回复。李如雪觉得可能是报告通过了,于是没有再等。她打通了陈旭的电话,说道:“什么时候回来?”

陈旭说道:“马上到。”说完他打开了门。

李如雪吓了一跳,说道:“你真的是说到就到呀。”

陈旭拿了几盒点点心,说道:“饿了么?吃点。”

李如雪点点头,陈旭把东西放在餐桌上,一个个打开盖子。李如雪拿过来筷子。两人吃了起来。

陈旭的电话响了起来。他接通了,还是王大鹏的电话。

王大鹏说道:“michael,你看看邮件,客户投诉那个案子,客户有新的要求。”

陈旭答应道:“好的,老板,我马上处理。祝您假期愉快。”

陈旭打开了电脑,只见上面一篇英文,大概意思是说:“我们每年数以百万的购买这些隔离器,但你们调查的结果是用错了一瓶胶水,我们现在很怀疑其他的隔离器也有问题,希望你们继续调查,一周内给出回复,到底不良损害的面积有多大?”

陈旭给李如雪看看。李如雪只能点点头,说道:“我知道了,我会处理好的,你不必担心。”

陈旭笑笑说道:“我现在都搞不清楚我到底是个项目总监还是一质量部的人了,老板怎么不找你们,非找我?”

李如雪说道:“那证明老板很欣赏你的处事风格,和你的才能。“

陈旭帅脸俏皮的说道:”不,我觉得,你比较欣赏我。”

李如雪说道:“我和老板都欣赏你,行了吧?”

陈旭的手机再次响起,王大鹏说道:“那个,你把电话给Rose一下。”

陈旭说道:“好的。”他用口型说了老板两个字。就把电话给了李如雪。

李如雪拿着电话,说道:“老板,你好。”

王大鹏说道:“Rose,你果然跟陈旭住在一起,刚好,我跟你说,那个客户投诉的事情,你继续跟进,同时汇报给陈旭和我。”

李如雪说道:“好的,老板,我一定办好。”

王大鹏说道:“唔,不用那么拘谨,祝你们俩周末愉快。”

李如雪说道:“谢谢老板,也祝老板和夫人周末愉快。”

王大鹏挂掉电话,对夫人说道:“品质部的,祝我们周末愉快,呵呵。”夫人在旁边优雅的一笑,显得十分开心。

李如雪对陈旭说道:“看来,周末还得处理这件事。”

陈旭说道:“老板说了,按客户的邮件处理,我们还有下周五个工作日。老板周末应该不会看邮件的。”

李如雪说道:“他看不看还不是要完成,我希望早点能做好。”

陈旭说道:“看来你开始了一个工作就刹不住车了,你放松一点。”说完走到她身后,双手帮她按摩了几下太阳穴。

李如雪说道:“你见过老板夫人吗?”

陈旭说道:“见过,怎么了?”

李如雪说道:“是不是很美?”

陈旭说道:“大概是吧,四十几岁的样子。”

李如雪说道:“我猜她很美,因为到现在这个年龄,老板还肯为她请假两个星期去度假,证明她特别有魅力。”

陈旭双手放在她的肩膀,按了几下,说道:“那看来我要赶紧请假了,我们也去度假。”

李如雪说道:“说这些干嘛呀,我们日程排到三个月以后,还有据说有为通讯设备有限公司要来验厂。”

陈旭说道:“只是计划先,然后再落实。”

李如雪眉开眼笑,说道:“那好,我暂时同意这个计划。”

陈旭有点忧郁地说道:“很好,这一次,你终于没有犹豫。”他深深地知道,那旅行就和结婚的意义一样。他心里还在纠结李如雪说他的试用期三年的问题,他觉得三年真的很久。

李如雪感觉到他有点悲伤,站起来转身靠在他怀里。陈旭心跳加快,李如雪吻了他一下说道:“你不用担心,我愿意和你一起去,我愿意。”她掂起脚,吻住他的嘴。陈旭抱紧了她,好像一辈子也不会放开。她甚至觉得自己稍微有点不小心,就会把陈旭弄丢。

李如雪不是第一次周末加班,由于老板还叫了陈旭,所以他也来了公司。她没法放着一些工作没完成,而自己去休息。

陈旭处理了一大批邮件,就发了个会议邀请,是项目部的内部会议,讨论竞争对手的市场份额项目。他把两位副总都抄送了一遍。把杨易文和方玉栋也列席做顾问。

检验室里,十几个检验员回来了,他们都有周末的轮休任务。王瑶还是像往常一样一早过来安排了物料检验的工作。李如雪来到检验间,她说道:“趁人少,我们开个小会。”

十几个人坐到了桌子旁边。李如雪说道:“我现在早会交给qE轮流进行,你们有没有不习惯?”

众人不说话,王瑶说道:“还好,挺习惯的。”

李如雪说道:“有任何质量问题,如果qE处理不好,或者你们报上去,他们没处理,都可以找我。我不是做了经理就忘记大家的,你们都是我带出来的,都是自己人。”

旁边一个检验员叫小红的说道:“他们有时候根本就不理我们,按流程汇报的,也不让我们说。”

李如雪说道:“比如说谁呀?”

小红说道:“那个洪泽本,还有那个Linda,都是这样的。”

李如雪说道:“那我记下来了,如果还有这样的现象,要及时反馈给我。”

王瑶说道:“好的,本来不想说的,因为大部分的人都挺优秀的。但就是他们两经常违反流程,本该他们处理的,都不注意时间,我们等,我们催,要等挺久。”

李如雪说道:“关于沟通的问题,大家要坚持沟通,如果实在处理不了,那就告诉我。那大家工作吧。”众人分别去干活了。

王瑶说道:“那个客户投诉,我要跟进吗?”

李如雪说道:“那个你暂时不用管,由工程师管理。”

王瑶说道:“那也好。”

李如雪低声说道:“你自己进修一下,考个大专证书,可以考虑给你升个职位,知道吗?”她知道培养个人不容易,特别是基层上来的,但一旦他们上轨了,将是最好的武器。

王瑶很开心,点头说道:“姐,还是你懂我哦,我考证书要一段时间。”

李如雪说道:“不要紧,半年一年都可以,记住,要低调。”

王瑶点点头,很开心的走了去工作。

-

李如雪找到了工程部,继续和Sam研究一下客户投诉问题。杨易文也回来了,她找到李如雪,说道:“我们几个,开个会呗。”

李如雪说道:“趁人少,我们开会吧。”

杨易文说道:“人也太少了,叫上michael吧。”

李如雪说道:“人还是少,叫上Yoyo吧。”于是分别叫了人。

会议室里头,李如雪,陈旭,杨易文,王有有和Sam都在,他们讨论了起来。

李如雪说道:“客户提了个很大的问题,说怀疑我们以往的隔离器质量整体质量有问题。大家怎么看?”

杨易文说道:“michael,你怎么看?”

欲知后事如何,请看下回分解。

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