经理给孔瑞阳打电话说这件事情的时候，孔瑞阳都以为是自己听错了。
他再三确认后才知道，这件事情居然真发生在了他的店铺当中，而且还造成了非常恶劣的影响。
孔瑞阳当初高薪挖过来的经理项阳，如今也成了总店的第二负责人，电话就是他打给孔瑞阳的。
“老板，出事儿了，马琴燕刚刚招待客人的时候辱骂了客人，而且还对客人动手了，客人现在在珠宝店这边闹呢，老板你现在要是有空的话，过来一趟吧。”
电话那边孔瑞阳都能够听到吵闹的声音。
挂断电话后，孔瑞阳跟赵续莲说了一下情况，就准备去珠宝店那边。
“韩慕平也太不要脸了吧，居然搞这种小动作！”孔瑞阳下意识地觉得，这肯定是龙凤呈祥的人故意搞摩擦。
说不定就是那个韩慕平收买了客人，故意让客人找事儿。
毕竟他们总店的销售人员怎么可能会出问题？
而且辱骂客人，对客人动手这种事情发生在总店的销售人员身上，那简直就是开玩笑！
孔瑞阳也是没想到，他很快就被他的想法打脸了。
赵续莲看孔瑞阳这么生气，却还是在一旁开口叮嘱：“这件事情一定要严肃处理，无论是不是对面搞的鬼，如果有心人故意推动发酵，店铺的口碑就会降至冰点，我们一定要小心，虽说这种手段很卑鄙，可这对我们也是一种考验！”
孔瑞阳知道赵续莲说的话是真的，快速答应了下来，赶紧开车去了店铺。
与此同时，韩慕平也知道了这件事情。
得到消息的第一时间他就赶到了孔瑞阳的店铺里。
看到受伤的客户正指着刚才动手的销售人员马琴燕，不断地说着让他付出代价之类的话后。
韩慕平赶紧抬高了声调，开口：“这是发生什么事儿了？怎么店里吵吵闹闹的，这可是本市排名第一的珠宝店，怎么跟菜市场一样闹哄哄的！”
韩慕平的声音瞬间吸引了所有人的注意。
韩慕平也直接推开几个想把他拦在外面的珠宝店的员工，直接到了店铺中央。
“哎哟，这是发生什么事儿了？这怎么还能对顾客动手呢？看来是你们老板给你们开的工资太高，让你们都有点分不清大小王了，居然都敢对顾客动手了！”韩慕平得意洋洋地开口。
店铺里本来就因为这件事情气氛很是尴尬。
韩慕平这样一来，更是直接把这潭水给搅浑了。
项阳一直在询问马琴燕到底发生了什么事情？她为什么忽然对客人动手？
当然，项阳不可能直接说是客人的问题。
他只想知道这件事情究竟是怎么回事。
本来马琴燕都要跟他说了，结果韩慕平这一来，马琴燕张红一张脸，死咬着牙说什么都不开口。
项阳是又急又气，恨不得能直接把韩慕平给推出去。
“终于来个明白的公道人了，我告诉你们，发生这种事儿，你们店铺跑不了，要是不给我一个交代，我就直接砸了你们店！”
受伤的顾客坐在一旁不依不饶，直接指着马琴燕和项阳的鼻子骂。
马琴燕听到顾客的话后，猛地抬头看向顾客，随后又匆匆地低下了头，没有人知道马琴燕在想什么。
现场乱作一团，韩慕平还趁着这个机会极尽手段地抹黑着孔瑞阳的店铺。
孔瑞阳到的时候恰好听到他说的这些话。
孔瑞阳大步走进来，直接伸手拽着韩慕平将他往后一甩，随后开口：“非常抱歉，这位客人，给您带来了不好的购买体验，我已经叫了救护车还有警察，我们一定会严肃处理这件事情，是谁的错就一定会让谁付出代价，一定会给您一个交代的。”
而受伤的顾客听到孔瑞阳这样说后，却不依不饶，直接指着马琴燕的鼻子，继续骂道：“臭娘们，你给老子等着，老子一定会让你付出代价，敢对老子动手，老子非扒你一层皮！”
听到顾客这么说，孔瑞阳皱了皱眉，扭头看了一眼马琴燕。
看到马琴燕眼里蓄满泪水，眼眶泛红，孔瑞阳心底轻叹了口气，还是开口说道：“这位顾客，您先消消气，可能是我们店里的销售人员做得不够让您满意，惹您生气了，希望您再给她一个机会。”
孔瑞阳：“我让她给您道歉，这医药费还有精神损失费都由我们店铺来承担，我们再送您最新款的珠宝一套，您看，您能不能原谅她的过错？”
孔瑞阳一边说着，一边冲马琴燕招了招手，让人过来。
马琴燕乖乖地走到孔瑞阳的身边。
孔瑞阳看了一眼马琴燕，马琴燕只能低头给面前的客人道歉。
看到马琴燕低头，男人嘴里又说了几句不好听的话，也就同意了孔瑞阳的解决方案。
可即便孔瑞阳处理得这么迅速，这件事情依旧影响到了店铺的生意。
这件事被人刻意传播了出去。
再加上还有龙凤呈祥分店的暗中推动。
虽说算不得是人尽皆知，但也称得上是大多人茶余饭后的谈资笑料了。
孔瑞阳知道这件事情对于店铺的影响有多大。
生气的同时，孔瑞阳也觉得自己当时让马琴燕给顾客道歉的事情，确实是让她受委屈了，还找她去了解了当时的情况。
马琴燕没敢欺骗孔瑞阳，再加上当时发生这件事情的时候，旁边也有其他的店员。
所以马琴燕老老实实地将当时的情况复述给了孔瑞阳。
孔瑞阳听完之后就知道，这件事纯粹是双方都有问题。
“最近这段时间，我跟我男朋友在商量着结婚买房的事情，虽说老板给的待遇不错，可是我们手里还是没有攒下来多少钱。”
“但我们看中的那套房子位置不错，所以手里面的钱不太够，我就是有点心情不太好，工作的时候就没控制住自己的情绪。”
“可那个顾客他也有错，他在挑选手镯的时候，我都已经劝过他好几遍了，不能够拿着玉石手镯在桌面上磕碰。”
“我想让他放到盒子当中看，可是我没能拦得住他，他非要拿着那个玉石手镯磕来磕去的，还说要是就这么磕碎了，就是咱们手镯的质量不好！”
“我也是一时没忍住，才把镯子砸到他头上的，对不起老板，这次的损失我会自己负责！”
孔瑞阳听后整个人都麻了。
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