大厅的天花板上，一排排明亮的灯光无情地照射下来，却无法驱散这凝重的阴霾。墙壁上张贴的各种规章制度和宣传海报，此刻在人们愤怒的目光中显得如此苍白无力。
一位西装革履的男士说：“你们这是在浪费大家的生命！”男士愤怒地挥了挥手臂，那手臂在空中划过一道愤怒的弧线。
同事耐心说道：“先生，实在抱歉给您添麻烦了。”同事一脸愧疚，低着头，不敢看男士的眼睛。
“可不是嘛，这工作态度简直糟糕透顶了！”一位抱着孩子的大姐跟着抱怨，“孩子都等得不耐烦了，一直哭闹不停！”说着，一边轻轻拍打着怀里哭闹不止的孩子，一边怒视着我们的同事，眼神中满是责备。大姐着急地哄着孩子，额头上冒出了汗珠，那汗珠一颗接一颗地滚落，脸上的焦虑和无奈愈发明显，身子因为愤怒而微微颤抖着，每一次颤抖都带着深深的不满，“这叫什么事儿啊！我家孩子再这么哭下去，嗓子都要哭坏了，急死我了，可也只能无奈地盼着快点解决！”大姐无奈地轻拍着孩子的后背，眉头紧锁，孩子的哭声让她更加心烦意乱，周围人的嘈杂声让孩子哭得更加厉害。
围观的一位大姐焦急地说道：“孩子一直哭，你们能不能快点？”大姐一边哄孩子，一边用脚跺着地，那跺脚的力度越来越大。
同事用手示意，边安抚情绪边说：“大姐，我们会尽快处理的。”同事走上前，试图帮忙哄孩子，那动作小心翼翼，生怕惹得大姐更加生气。
“你们这样做，让我们以后还怎么信任你们？”一位白发苍苍的老奶奶颤颤巍巍地说道，拄着拐杖的手都在发抖，脸上满是无奈和失望，“我这把老骨头可经不起这么折腾啊！”老奶奶的声音在喧闹的大厅里显得格外微弱，身旁的人却依旧喧闹不休。
又有一位老奶奶说：“你们就不能有点良心？”老奶奶用拐杖敲了敲地面，那拐杖与地面的撞击声显得那么无力。
同事和颜悦色地慢慢说道：“奶奶，您别生气，身体要紧。”同事扶住老奶奶，一脸的关切，眼神中满是心疼。
“就是，太让人气愤了，必须给个说法！”一个稚气未脱的小朋友也跟着喊道，小脸憋得通红，“我还要回去做作业呢！”小朋友手里紧紧攥着作业本，本子都被揉得皱皱巴巴，仿佛那作业本就是他愤怒的源头。
众人你一言我一语，那尖锐刻薄、如刀似箭的话语仿佛一把把锋利无比、寒光闪闪的刀刃，毫不留情地直刺人心，指责我们故意刁难人，那神情满是不屑与不满，仿佛自己站在了至高无上、无可撼动的道德制高点上，对我们进行着毫不留情、咄咄逼人的批判。大厅里的气氛愈发紧张，仿佛一点就着，让人感觉仿佛置身于即将爆炸的火药桶之中。
在宽敞却弥漫着沉沉压抑气氛的不动产登记中心大厅里，只见那慵懒的阳光艰难地透过窗户斜射进来，却依旧丝毫未能驱散这浓重得几近令人窒息的阴霾。人们焦躁不安的嘈杂声此起彼伏，好似汹涌澎湃、滚滚不休的浪涛，一波紧接着一波，疯狂地充斥着大厅的每一个角落，仿佛要将这有限的空间残酷无情地撑破。
面对群众们那犹如惊涛骇浪般汹涌澎湃、滚滚而来且来势汹汹的质问，以及恰似密不透风、疾风骤雨般连珠炮弹似的唇枪舌剑的激烈指责，这位身处窗口的同事起初还能勉力招架，然而渐渐地也显得力不从心、力有不逮，但他仍旧坚持不懈地努力应对着这如潮般汹涌的态势。
群众甲怒目圆睁，双手如铁钳般死死地叉在腰间，双脚如同急速敲响的鼓槌般急促且用力地交替跺着地面，额头的青筋高高暴起，脸涨得如同熟透的番茄般通红，扯着嗓子歇斯底里地大声吼道：“你们到底要让我们等到什么时候？这不是在白白浪费大家的宝贵时间吗？”他一边怒不可遏地怒吼着，一边用力地大幅度挥舞着手臂，那架势仿佛要将心中熊熊燃烧的怒火一股脑儿地全部宣泄出来。此刻他的心里满是愤怒，认定自己的时间被无情地肆意浪费，对工作人员的不满已然到达顶点。
同事尽管面露难色，眉头紧紧地拧成了一个死结，额头上细密的汗珠如雨般不停渗出。（他心里想着：这可怎么办才好，群众们这么愤怒，我一定要保持冷静，好好解释清楚。）眼神中却依然顽强地保持着一份坚定和难能可贵的耐心。他赶忙一边不停地微微躬身，急切地摆着手，一边语气诚恳且急切地解释道：“真的万分抱歉，这当中确实存在一些规定上的严格限制，我们真的也在拼尽全力想办法解决。”说话间，他的手指不自觉地紧张地相互摩挲着，显示出内心的慌乱，但脸上始终挂着充满歉意的微笑，还时不时地点头致歉。
群众乙满脸愤怒，伸出颤抖不已的手指，几乎要直直地戳到同事的鼻子上，身体猛地向前一倾，脖子上的青筋根根清晰可见，眼睛里似乎要喷出熊熊烈火来，声嘶力竭地喊道：“想办法？想了这么久还没个结果，你们纯粹就是在敷衍了事！”他一边声嘶力竭地喊着，一边大口大口地喘着粗气，胸膛剧烈地起伏着。此时他的内心充满了对工作人员的深深质疑和极度失望，坚定地认定他们没有用心去解决问题。
同事脸上的愧疚之色愈发浓重，眼神中透着焦急与不安。（他暗自叫苦：真是太难了，明明我们一直在努力，可群众就是不理解。但我不能慌，得让他们知道我们的难处和诚意。）但耐心丝毫不减。他双手合十，不停地作着哀求状，声音带着一丝哭腔说道：“绝非如此啊，各位，请相信我们一直都在不遗余力地竭力协调。”说着，他忍不住用手轻轻揉了揉发涩的眼睛，身体微微晃动了一下，随即便马上挺直了腰杆，像是在给自己暗暗鼓劲。
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