“元元，有你的包裹！”门外传来小李的声音。
查元元抬起头，眼中闪过一丝疑惑。她平时并不常收到包裹，更何况是在这个悠闲的周末。她放下手中的电脑，起身走向门口。
打开门，小李手中举着一个长方形的包裹，脸上洋溢着八卦的笑容：“看样子不轻哦，是谁送的神秘礼物？”
查元元笑着接过包裹，感觉手中沉甸甸的。她心中升起一丝好奇，究竟是谁会给她寄来这样的包裹呢？
回到书房，查元元小心翼翼地拆开包裹。随着包装纸的层层剥离，一个精美的礼盒逐渐展现在她眼前。礼盒上镶嵌着金色的花纹，显得格外高贵典雅。她轻轻打开礼盒，只见里面摆放着一枚闪闪发光的奖章和一封精美的信。
奖章上刻着“高校数字人客服平台推广大使”的字样，下面还有她和孔逊的名字。查元元惊讶地瞪大了眼睛，她简直不敢相信自己的眼睛。她竟然和孔逊一起成为了高校数字人客服平台的推广大使！
她拿起那封信，只见上面写着：“亲爱的查元元小姐，恭喜您成为我们高校数字人客服平台的推广大使。您的专业能力和热情服务赢得了我们和广大学生的一致好评。希望您能够继续发挥您的优势，为更多的学生提供优质的服务。祝您工作顺利，生活愉快！”
查元元心中涌起一股暖流。她一直以来都致力于为学生提供最好的服务，没想到自己的努力竟然得到了这样的认可。她感到既惊喜又自豪。
她迫不及待地拿起手机，拨通了孔逊的电话。电话那头传来了孔逊熟悉的声音：“喂？元元，找我有什么事吗？”
“孔逊！你猜猜我收到了什么？”查元元兴奋地喊道。
“嗯？难道是彩票中奖了？”孔逊开玩笑地说道。
“不是不是！我收到了一个包裹，你猜里面是什么？”查元元继续卖着关子。
“哎呀，我怎么知道。别卖关子了，快告诉我吧！”孔逊也被查元元的话勾起了好奇心。
“哈哈！我收到了一个精美的礼盒，里面还有一个奖章和一封信呢！”查元元得意地说道。
“真的吗？快给我看看！”孔逊的声音中充满了惊讶和好奇。
查元元挂断电话，拿起手机拍下了奖章和信的照片，然后发给了孔逊。不一会儿，孔逊的回复就传了过来：“哇塞！这也太厉害了吧！恭喜你啊！我们真的成为推广大使了！”
看着孔逊的回复，查元元的心中充满了喜悦。她感到自己的努力得到了回报，也为自己和孔逊能够一起获得这样的荣誉而感到自豪。
这一天，查元元的心情格外好。她不仅收到了意外的惊喜，还感受到了来自朋友和同事的祝福和鼓励。她决定要更加努力地工作，为更多的学生提供优质的服务。
阳光透过窗帘的缝隙，照亮了温馨的乌市别墅。她刚从外面回来，手里捧着一束鲜花，脸上洋溢着幸福的笑容。一进门，她就看到了正在客厅里玩耍的蛋蛋和晓晓，两人正在为即将到来的生日派对挑选装饰品。
“元元，你回来啦！看看我们选的这些装饰品怎么样？”晓晓兴奋地跑过来，拉着查元元的手问道。
查元元笑着点点头，将鲜花放在一旁，张开双臂给了两人一个大大的拥抱：“太棒了，你们选的东西都好有品味啊。头儿的生日派对一定会很成功的！”
蛋蛋看着查元元开心的模样，也不禁笑了起来：“元元，你好像比我们还要兴奋呢。”
“那当然啦，头儿的生日对我来说也很重要嘛。”查元元眨了眨眼睛，调皮地说道。
就在这时，查元元的手机响了起来。她看了一眼来电显示，是孔逊打来的。她走到一旁接起电话：“喂，孔逊，你怎么有空给我打电话啊？”
“哈哈，我这不是刚有空嘛。告诉你个好消息，我在伊犁的银行数字人客服推广进展得很顺利哦！”孔逊的声音从电话那头传来，充满了得意。
“真的吗？那太好了！恭喜你啊！”查元元也为孔逊感到高兴。
两人又聊了一会儿，查元元挂断了电话。她回到客厅，看到蛋蛋和晓晓正在忙碌地准备着生日派对。她突然想到了什么，走过去拍了拍蛋蛋的肩膀：“头儿，有件事我想和你商量一下。”
“什么事啊，元元？”蛋蛋抬起头问道。
“我听总部那边消息，一个大平台出台了新政策，不允许数字人直播了。这对我们的数字人直播平台来说是个不小的打击啊。”查元元皱着眉头说道。
“啊？怎么会这样？”蛋蛋也露出了担忧的神情，“那我们要想想对策啊？”
“我想我们可以先找那个平台谈谈，看看能不能有什么解决的办法。实在不行的话，我们就只能另想办法了。”查元元沉思了一会儿说道。
阳光洒在别墅四周，一片金黄。然而，对于蛋蛋来说，这美好的周末却被一通突如其来的电话打破了宁静。
“喂，您好，我是伊犁农业公司的王经理，最近我们的数字人直播受到了大平台的封杀，效果大不如前，我希望你们St公司能够考虑一下我们下一阶段的合同金额。”电话那头的声音略显严肃。
蛋蛋握着电话，眉头紧锁。她深知大平台封杀的事情不是她所能控制的，这是政策层面的问题，而非产品本身。但站在客户的角度，他们确实因为这一变故而受到了损失。
“王经理，我能理解您的困扰。但大平台的封杀确实不是我们能左右的，我们也在积极寻找解决办法。”蛋蛋尽量用平和的语气解释。
“我理解，但我们的收入确实受到了影响。我希望你们能给予一定的优惠或者补偿。”王经理的语气坚定。
蛋蛋感到有些棘手，她知道公司对于合同金额的折扣有严格的规定，不是轻易能够改变的。但她也明白，如果不能妥善处理这个问题，很可能会失去这个重要的客户。
“王经理，请您稍等片刻，我需要和我们总部的申请一下。”蛋蛋决定先稳住客户，再寻求解决方案。
挂断电话后，蛋蛋迅速拨通了总部的电话。电话那头传来了谢经理的声音：“喂，蛋蛋，有什么事吗？”
“谢经理，伊犁农业公司的王经理打电话来，说因为大平台封杀的原因，他们的数字人直播效果大不如前，希望我们下一阶段的合同金额能有所折扣。”蛋蛋如实汇报。
谢经理沉默了一会儿，然后说道：“这个问题确实很棘手。大平台封杀是政策层面的问题，我们确实无法直接干预。但客户的要求也合情合理，毕竟他们因为这一变故而受到了损失。”
“是的，我也这么想。但公司对于合同金额的折扣有严格的规定，我担心如果轻易给予折扣，会影响其他客户的合作。”蛋蛋说出了自己的担忧。
“我明白你的顾虑。但有时候我们需要权衡利弊，为了维护长期合作关系，适当的让步是必要的。”谢经理的语气变得坚定起来。
“那您的意思是……”蛋蛋试探着问道。
“我们可以考虑给予伊犁农业公司一定的折扣，但具体的金额和方式需要我们再商量。另外，我们也可以和平台方进行沟通，看是否能找到解决方案。”谢经理提出了解决方案。
蛋蛋心中一喜，她知道谢经理的提议是一个可行的方向。她感激地说道：“谢谢您，谢经理。我这就去和王经理沟通。”
挂断电话后，蛋蛋再次拨通了伊犁农业公司的电话。电话那头传来了王经理的声音：“喂，蛋蛋，你们商量得怎么样了？”
“王经理，我们非常重视您的反馈。经过和总部的沟通，我们决定给予您一定的折扣作为补偿。”蛋蛋直截了当地说道。
“哦？真的吗？那太好了！”王经理的声音中充满了惊喜。
“是的，但具体的金额和方式我们还需要再商量。另外，我们也会和平台方进行沟通，看是否能找到更好的解决方案。”蛋蛋补充道。
“那太好了！谢谢你们的理解和支持。”王经理的语气变得轻松起来。
挂断电话后，蛋蛋松了一口气。她知道这个问题的解决并不是一蹴而就的，但至少已经迈出了第一步。她相信在双方的共同努力下，一定能够找到最佳的解决方案。
接下来的几天里，蛋蛋和孔逊一起与伊犁农业公司和平台方进行了多次沟通和协商。经过一番努力，他们终于达成了一个双方都满意的解决方案。伊犁农业公司获得了适当的折扣作为补偿，而St公司也成功维护了与客户的长期合作关系。
这个经历让蛋蛋深刻体会到了沟通的重要性。在面对问题时，我们需要站在对方的角度去思考问题，寻求最佳的解决方案。只有这样，我们才能赢得客户的信任和支持，实现长期的合作与发展。
“铃铃铃——”蛋蛋的手机在安静的别墅里突兀地响起，她瞥了一眼屏幕，是新疆地区的客户张先生。她深吸一口气，按下了接听键。
“喂，张先生，您好！”蛋蛋尽量让自己的声音听起来平和。
“蛋蛋啊，听说伊犁农业公司那边你们给了折扣，那我们这边是不是也应该有点表示啊？”张先生的语气中带着一丝调侃。
蛋蛋心头一紧，她早就预料到伊犁的折扣会引发连锁反应，但没想到这么快就波及到了其他客户。她轻咳一声，试图缓解紧张的气氛：“张先生，您也知道，每个客户的情况都是不一样的，我们会根据合作的具体情况来制定策略。”
“哦？那你的意思是说，我们就不够资格了？”张先生的声音中带着一丝不满。
“当然不是！”蛋蛋急忙否认，“只是，我们需要综合考虑各种因素，比如合作时长、合作效果等等。”
挂断电话后，蛋蛋看着手中的报表，心里沉甸甸的。她知道，如果这次处理不当，不仅会影响今年的团队业绩，还可能损害公司的口碑。她叹了口气，决定再次寻求总部的支持。
她拨通了谢经理的电话，将情况一五一十地汇报了出去。谢经理在电话那头沉默了一会儿，然后缓缓开口：“蛋蛋啊，这个问题确实棘手。不过，我们也不能因为一次折扣就坏了规矩。”
“那您的意思是？”蛋蛋紧张地问道。
“我们可以考虑按照合作时长来给予不同的折扣。”谢经理提出了一个建议，“比如，合作期限越久的客户，折扣率就越高；而刚合作不久的客户，我们可以考虑给予一些其他的优惠措施，比如增加技术支持或者免费升级产品等等。”
蛋蛋听完谢经理的建议，心里松了一口气。她知道这是一个相对公平且可行的方案，既能照顾到老客户的利益，又能安抚新客户的情绪。但她也知道，这个方案需要得到客户的认可才能实施。
于是，她再次拨通了张先生的电话，将谢经理的建议转达给了他。张先生听完后，沉默了一会儿，然后笑道：“蛋蛋啊，你们这招真是高明啊！既不得罪人，又能让大家都满意。好吧，我接受这个方案！”
听到张先生的话，蛋蛋悬着的心终于放了下来。她知道，这只是个开始，接下来还需要和更多的客户进行沟通和协商。但她相信，只要大家都能理解并接受这个方案，问题就能得到圆满的解决。
在接下来的几天里，蛋蛋忙得不亦乐乎。她不仅要和新疆地区的客户一一沟通解释新的折扣政策，还要根据客户的反馈和实际情况对政策进行微调。她的办公桌上堆满了各种文件和资料，她的眼睛里布满了血丝，但她的脸上始终挂着微笑。
有一天晚上，她加班到很晚才回家。查元元看到蛋蛋这么拼命，心疼地说：“头儿，魏阿姨煲的牛肉汤，我给你留了，快，喝点，补充能量。”
蛋蛋感动地抱了下元元：“谢谢元元，快去休息吧。”
在接下来的沟通中，蛋蛋也尝试加入了一些幽默元素来缓解紧张的气氛。比如，在和一个老客户沟通时，她笑着说：“您可是我们的VIp客户啊，怎么能少了您的优惠呢？”客户听了也笑了起来，气氛一下子变得轻松了许多。
又比如，在和一个新客户解释政策时，她故意装作一副神秘的样子说：“这个折扣政策可是我们的秘密武器哦，一般人我都不告诉他的！”客户被她逗得哈哈大笑，也更容易接受这个政策了。
就这样，在蛋蛋的巧妙沟通和幽默应对下，客户们的情绪都得到了有效的安抚和疏导。而她也在这个过程中学会了更多与人沟通和协商的技巧和经验。
八卦城的天空，阳光明媚，但季鹏的心情却有些阴沉。他的手机铃声在民宿里突兀地响起，屏幕上显示的是蛋蛋的来电。他轻轻叹了口气，接通了电话。
“喂，蛋蛋，找我有什么事吗？”季鹏的声音带着一丝疲惫。
“季鹏，我听说你也收到客户要求折扣的消息了？”蛋蛋的语气有些严肃。
“是啊，你也知道我们这个项目有多不容易，现在却因为别人的原因，我们得背下所有的锅。”季鹏无奈地摇了摇头。
“我明白你的难处，公司这边已经商量出了一个处理决定。”蛋蛋的声音里透着一丝坚定。
“哦？什么决定？”季鹏的眉头微微一挑，他期待着能够听到一个好的方案。
“公司决定，对于长期合作且项目表现出色的客户，我们可以考虑给予一定的折扣优惠。但具体的折扣比例和条件，还需要我们和客户进一步沟通。”蛋蛋详细地解释了公司的决定。
季鹏听后，眉头紧锁：“这听起来不错，但实际操作起来恐怕没那么容易。客户们都是精明人，他们不会满足于一般的优惠。”
“我明白。”蛋蛋点了点头，“所以我们需要做好充分的准备，用我们的专业能力和诚意去打动客户。”
“可是，我们这个项目已经投入了大量的时间和精力，如果再因为折扣问题而失去客户，那真的是得不偿失啊。”季鹏的语气中充满了无奈。
“我知道，这也是我最担心的问题。”蛋蛋的语气也变得沉重起来，“但是，我们不能因为一次挫折就放弃。我们要相信，只要我们坚持下去，就一定能够找到解决问题的办法。”
季鹏沉默了片刻，然后缓缓开口：“你说得对，我们不能轻易放弃。那接下来我们该怎么做呢？”
“首先，我们需要梳理一下客户的情况，看看哪些客户是最有可能接受我们的折扣方案的。”蛋蛋提出了一个建议。
“好，我这就去整理。”季鹏立刻行动起来。
经过一番努力，季鹏和蛋蛋终于整理出了一份客户名单。他们发现，虽然有些客户对折扣有所期待，但也有一些客户表示理解并愿意继续合作。这让他们感到了一丝欣慰。
在整理客户名单的过程中，季鹏突然想到了一个笑话，他笑着对蛋蛋说：“你知道吗？我现在觉得我们就像是在玩一场‘大鱼吃小鱼’的游戏。我们这些小公司就像是小鱼，一不小心就会被大鱼吃掉。”
蛋蛋听后也笑了起来：“你说得没错，但别忘了，小鱼也有翻身的时候。只要我们足够努力，总有一天我们也会变成大鱼的。”
在与客户沟通的过程中，季鹏和蛋蛋都展现出了极高的专业素养和诚意。他们耐心地倾听客户的需求和疑虑，然后一一解答并给出解决方案。虽然过程中遇到了不少困难和挑战，但他们都没有放弃。他们知道，只有通过不断地努力和坚持，才能够赢得客户的信任和支持。
有一次，季鹏在与客户沟通时遇到了一个棘手的问题。客户对公司的折扣方案表示不满，并威胁要终止合作。季鹏深知这个问题的严重性，他深吸一口气，然后微笑着对客户说：“我理解您的担忧和不满。但请您相信我们，我们一定会尽最大的努力来解决问题。如果您觉得我们的方案还有不足的地方，欢迎您提出宝贵的意见和建议。我们愿意与您一起探讨并找到更好的解决方案。”
客户听了季鹏的话后，脸上露出了惊讶的表情。他没想到季鹏会如此坦诚和直接地面对问题。他沉默了一会儿然后说：“好吧，我相信你们。我希望你们能够尽快给出满意的解决方案。”
经过一番艰苦的努力和坚持，季鹏和蛋蛋终于赢得了客户的信任和支持。他们成功地为客户提供了满意的折扣方案并签订了新的合作协议。这个经历让他们深刻地认识到只有不断地努力和坚持才能够取得成功。
同时他们也意识到在商业世界中“大鱼吃小鱼”的游戏永远不会停止但只要有足够的智慧和勇气小鱼也有机会成为大鱼。
随着St的风波渐渐平息，蛋蛋站在别墅客厅电脑前，深吸了一口气，准备召集新疆全体销售线上会议。她知道，这次会议的重要性不亚于之前的任何一次。她快速扫视了一眼面前的电脑屏幕，确认所有参会人员都已上线。
“大家好，我是林蛋蛋。感谢大家能在百忙之中抽出时间参加这次线上会议。”蛋蛋的声音清脆而有力，她接着说，“首先，我要对大家这段时间的辛勤付出表示衷心的感谢。正是因为有你们的努力，我们才能够在这场风波中稳住阵脚。”
“但是，我们也必须承认，这次风波给我们带来了沉重的代价。”蛋蛋的语气突然变得严肃起来，“我们不能再像过去那样，仅仅依赖数字人直播这一款产品。我们需要寻找新的增长点，开拓新的市场。”
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