北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：（c）
A、500金的效价太低
b、居民对完成要求的期望很低
居民对得到报酬的期望很低宾
枪打出头鸟，大家都不敢尝试
当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：（b）
高额奖金
配备最好的研究条件
提职
精神奖励（如评为劳模）
在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：（d）
A、社会性需要
b、自然性需要
c、精神需要
d、物质需要
在人的各种需要中，最高层次的需要是：（A）
A、自我实现需要
b、安全需要
c、尊重需要
d、社会需要
当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（c）
A、双因素理论
b、效用理论
c、公平理论
d、强化理论
按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：（c）
A、奖金
b、上下级关系
c、工作内容的吸引力
d、工作的保障
从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：（d）
A、目标效价高低是激励是否有效的关键
b、期望概率的高低是激励是否有效的关键
c、存在着负效价，应引起领导者注意
d、应把目标效价和期望概率进行优化组合
根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：（A）
A对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的作用
b越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
c任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
d层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大
关于社会人基本假设，正确的是（c）
A不能从工作上的社会关系去寻求意义
b从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
c职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重
d职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
期望理论属于（A）
A过程型激励理论
b行为改造型激励理论
c内容型激励理论
d激励理论
一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（b）
a、提薪 b、升职 c、解聘威胁 d、工作扩大化
以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（c）
A 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
b 穷人很少参加排场讲究的社交活动
c 在陋室中苦攻\"哥德巴赫猜想\"的陈景润
d一个安需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调\"有福共享，有难同当\" ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意\"有福 共享\"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企 业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么? d
A闭馕焕习逶诟闫骄主义。
b闭馕焕习灏鸭だ因素转化 成了保健因素。
c痹惫っ堑暮嵯蚺时取
d闭馕焕习宥栽惫ぜだ缺乏系统规划。
对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：c
提供诱人的薪水和福利
提供舒适的工作环境
提供具有挑战性的工作
提供自由工作的便利
在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于：A
A.公司文化
b.政治手腕
c.经济条件
d.激励理论
注重于对已发生的错误进行检查改进属于（c）。
A．事前控制 b．过程控制
c．事后控制 d．直接控制
在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（d）。
A.衡量什么 b．制定标准
c．如何衡量 d．A和c
实施控制的关键性步骤是（A）。
A 选择关键点 b拟定标准
c．选择控制技术 d．建立控制系统
下列关于管理职能的说法，错误的是（ ）
管理的职能是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能
在管理活动和管理学研究发展的不同阶段，人们对于管理基本职能的确定和划分具有不同看法
最早系统并明确分析管理职能的学者是德国的巴纳德
在实际管理活动中，管理的各项职能在内容上是相互交叉、紧密相关的，并且往往要求管理者同时实施
根据管理者采取的管理方式，可以把管理划分为（ ）
目标管理、过程管理和结果管理
专制管理、民主管理和自治管理
科学管理和非科学管理
宏观管理和微观管理
管理学在理论与方法不断创新和发展的基础上，已经成为一门独立的学科。形成了自己的学科特征，这些特征主要是（ ）
应用学科、发展学科、行为学科
理论学科、交叉学科、发展学科
人文学科、应用学科、交叉学科
发展学科、交叉学科、应用学科
美国学者佛雷德里克.泰勒被称为“科学管理之父”，按照他的理论，管理的中心问题是管理的（ ）
科学性问题
合理性问题
效率性问题
系统性问题
一般认为管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父是（ ）
巴纳德、法约尔、泰罗
法约尔、泰罗、巴纳德
泰罗、巴纳德、法约尔
巴纳德、泰罗、法约尔
曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作；一个音乐家最大的痛苦就是不能再演奏；工作一天之后，想美美睡一觉；爱某个群体中想得到大家的接受。根据马斯洛的层次需求理论，以上四项分别属于（ ）
生理需求、安全需求、自我实现需求、尊重需求
自我实现需求、自我实现需求、生理需求、尊重需求
自我实现需求、尊重需求、自我实现需求、生理需求
自我实现需求、社交需求、生理需求、尊重需求
下列哪一项不是泰罗的思想主张（ ）
科学管理的中心问题是提高效率
实行“职能工长制”
实行组织控制的例外原则
管理遵循对事不对人的原则
梅奥认为，新型的领导在于（ ）
提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性
惩罚违反组织规定的工人
惩罚与奖励相结合
能够协调上下左右各种复杂关系
法约尔认为一般企业的主要活动包括（ ）
技术、商业、财务、安全、会计和管理六项活动
技术、人事、财务、安全、会计和管理六项活动
技术、人事、财务、安全、组织和管理六项活动
技术、商业、财务、决策、会计和管理六项活动
计划的内容是（ ）
制定政策
拟订规则
5w1h
进行预算
管理学中，非正式组织是指（ ）
人际互动中形成的非正式群体
人际互动中形成的非正式规则
未经上级批准的组织
未得到社会承认的组织
（ ）作为管理的载体和基本途径，对管理具有基础性和工具性的意义，是管理的核心要素。
A．计划 b．控制
c．领导 d．组织
下述表述错误的是（ ）
在组织的所有资源中，人是最重要的核心要素，所以在组织中有机结合和匹配组织资源的纽带是人
组织的本质是人们之间的相互协作关系
组织的结构具有系统性
通过组织结构的系统化，使得组织的整体系统的功能大于各个部分系统功能之和。
组织管理者对待非正式组织的态度应该是（ ）
设法消除
严加管制
善加引导
积极鼓励
对于企业的正式与非正式组织，下列说法正确的是（ ）
正式组织是积极的，非正式组织是消极的
正式组织具有目的性、正规性和内聚性的特征
非正式组织具有目的性、稳定性和自发性的特征
在一定条件下，非正式组织可以转化为正式组织
在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（ ）
没有什么必然联系
直接成正比例关系
有明显的间接关系
直接成反比例关系
组织设计的任务主要有（ ）
确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系
分析和确定组织的职能与分类
分解组织职能的具体任务和职责
对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置
某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直接管理的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。请你用管理学的理论分析，最大的可能是因为（ ）
营销人员太多，产生了鱼龙混杂的现象
总经理投入不够，致使营销人员产生了看法
总经理的管理幅度太宽，无法对营销队伍实行有效的管理
营销队伍的管理层次太多，致使总经理无法与营销人员进行有效沟通
商业银行在设计组织结构时，经常设置证券投资部、房地产投资部、信托投资部等，这是按照什么标准划分部门的？（ ）
按照服务对象
按照职能性质
按照特定组织的重要性
按照产品业务
下列关于集权与分权之间的说法错误的是（ ）
在实际的组织中。集权与分权是相对的
任何组织都不可能形成绝对的集权或者绝对的分权状态
特定的组织职权配置采取集权方式还是分权方式，受到许多复杂因素的影响
组织的联合过程中容易形成职权分布的集权状态
有关人员做出决定之前必须先询问和听取参谋人员的意见是哪一类权力（ ）？
建议权
强制协商权
共同决定权
职能职权
（ ）是以组织产品、地域和服务对象等为基础把组织划分为若干部门而组成的组织结构。
纯粹直线制组织结构
职能制组织结构
矩阵制组织结构
事业部制组织结构
下列选项中关于矩阵式组织结构，说法不正确的是（ ）
使组织经营活动中横向和纵向联系很好地结合起来
加强各职能部门间的配合，有利于取长补短
权责分明，统一指挥，但无专业分工
分工明确，能够迅速做出决策，减少了信息流通中的中间环节。
最方便将市场竞争机制引入企业内部管理的组织机构是（ ）
事业部制
职能制
直线职能制
直线制
事业部制组织结构的主要不足在于（ ）
不利于实现专业化管理
不利于调动下级人员的积极性
不利于调整组织各部门之间的关系，致使组织整体性降低
不利于组织发展壮大
可避免各部门的重复劳动，提高了人员的利用率，缩减成本开支是哪一类组织结构的特点（ ）
矩阵结构
事业部结构
直线职能制结构
直线制
以下哪一项不是过分集权产生的弊端（ ）
降低决策质量
降低组织适应能力
降低组织员工的工作热情
严整影响组织中政策与命令的一致性
张局长强调领导要授权。并提出四种授权方法，你认为哪种方法并不属于授权（ ）
帮助组织成员精通工作
提供成功的角色模型
任命新的职务
给予感情支持
一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说到：“走得正，行得端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信服。”这位老干部强调领导的影响力来自于（ ）
典范权力
法定权力
专家权力
奖赏权力
领导权力来自两个方面：职务权力和个人权力。下列四种权力中属于个人权力的是（ ）
专家权力
合法权力
奖赏权力
惩罚权力
优秀的领导者，特别是高层的领导者，绝对不是培养出来的，而是“实干”和竞争出来的。这说明（ ）
领导者是内在素质和外在风格的统一体
领导者的素质与先天遗传的因素并无关系
任何人只要通过学习和实践就能够成为高层领导者
领导者的素质主要是后天学习和实践的结果
哪一种权力所产生的服从往往具有表面性、暂时性的特点（ ）
合法权、奖赏权、惩罚权
专家权、典范权
合法权、奖赏权、专家权
惩罚权、专家权、典范权
有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人员可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公，这些公司管理者所持的对待员工的认识主要倾向于（ ）
x理论
Y理论
领导风格理论
社会人假设理论
某单位近年来一直没有什么突出成果，成绩也一直上不去，但是该单位的上下级之间的关系却很好。根据管理方格理论，该领导有可能是（ ）
中庸型
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