管理学的学科性质是（ ）
社会科学 b．经济学 c．边缘科学 d．自然科学
“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（ ）
一指挥原则 b．统一领导原则
等级链原则 d．集中化原则
霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（ ）
经济人 b．社会人 c．自我实现人 d．复杂人
决策理论学派的代表人物是（ ）
韦伯 b．孔茨 c．巴纳德 d．西蒙
管理过程学派强调的是（ ）
管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
管理的核心是提高劳动生产率
在管理中要重视人的因素
在建立正式的、非人格化的组织体系
使计划数字化的工作是（ ）
规划 b．规则 c．政策 d．预算
计划工作的经济性指的是（ ）
投入与产出之间的比例关系
实现预期目标
编制计划要快
计划指标既先进又可行
计划工作中强调抓关键问题的原理是（ ）
A．灵活性原理 b．许诺原理
c．改变航道原理 d．限定因素原理
主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（ ）
外推法 b．回归法 c．直观法 d．因果法
狭义的决策指（ ）
选择方案 b．评价方案 c．比较方案 d．拟定方案
主观决策法最主要的缺点是（ ）
投资大 b．主观性强 c．深奥难懂 d．控制困难
边际分析法在决策方法体系中属于（ ）
因果法 b．外推法 c．主观决策法 d．计量决策法
直线型组织结构一般只适用于（ ）
需要按职能专业化管理的小型组织
没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
需要按职能专业化管理的中型组织
需要按职能专业化管理的大型组织
层次划分主要解决的组织问题是（ ）
横向结构问题 b．纵向结构问题
横向协调问题 d．纵向协调问题
下列关于授权的表述正确的是（ ）
授权相当于代理职务
授权是部门划分产生的
授权是分权的延伸
授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
主管人员配备的根据是（ ）
职务的要求
领导的意见
人事部门的建议
个人的公关能力
下列各项中，属于人员配备原理的是（ ）
激励原理 b．指明目标原理
公开竞争原理 d．许诺原理
根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（ ）
A．60％ b．50％ c．40％ d．20％
下列沟通网络中传递信息速度最快的是（ ）
链式 b．轮式 c．Y式 d．圆周式
权变理论中对人的假设是（ ）
经济人 b．社会人 c．自我实现人 d．复杂人
麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（ ）
权力需要 b．社交需要 c．成就需要 d．安全需要
领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（ ）
A．领导者个人的作风
b．领导者个人的素质
c．领导者个人的领导艺术
d．领导者个人的性格特征
提出随机制宜理论的管理学家是（ ）
赫茨伯格 b．菲德勒 c．利克特 d．马斯洛
控制工作的关键步骤是（ ）
制定计划 b．拟定标准 c．衡量成就 d．纠正偏差
对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（ ）
计划标准 b．收入标准 c．目标标准 d．无形标准
按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（ ）
现场控制 b．反馈控制 c．前馈控制 d．直接控制
现场控制方法主要适用于（ ）
高层主管人员
中层主管人员
基层主管人员
非主管人员
从某种意义上说，pERt属于（ ）
前馈控制 b．反馈控制 c．现场控制 d．间接控制
管理是一种社会文化现象，它的存在必须具备两个必要条件。
A 集体活动和管理者
b 集体活动和目标
c 目标、机构、资源、信息
d 目标和管理者
以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？
A 重视人的因素
b 力求决策中减少个人艺术成份
c 根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等
d 通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。
目标管理的宗旨在于
A 用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”
b 用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”
c 用“参与式的管理”代替“压制性的管理”
d 用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”
以下哪一点是主管人员的选聘过程中应遵循的原理
A 公开竞争原理和用人之长原理
b 用人之长原理和德才兼备原理
c 德才兼备原理和公开竞争原理
d 用人之长原理和知人善任原理
管理层次产生的主要原因是
A 职能分工的需要
b 管理宽度的限制
c 权责明确的需要
d 部门划分的需要
指挥与领导工作的实质
A 明确职责和职权
b 科学决策
c 全理用人
d 施加影响处理人际关系
权变理论的提出的假设是
A 经济人 b 社会人 c 复杂人 d 自我实现人
以下哪一点不是有效激励的要求
A 坚持物质利益原则
b 授予权力
c 随机制宜，创造激励条件
d 坚持按劳分配原则
容易导致“隧道视野”的部门划分方法是
A 按产品划分 b 按职能划分
c 按地区划分 d 按时间划分
利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是
A 利用——命令式 b 温和——命令式
c 商议式 d 集体参与
组织的最高决策层，由于工作复杂多变，其管理宽度
A 宜宽些 b 宽窄没关系
c 宜随机安排 d 宜窄些
科学管理的中心问题是
A 制定工作标准 b 提高效率
c 科学培训工人 d 提高收入
菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格？（A）
A．你把最难共事的同事描述得比较积极。
b．你对最难共事的同事看法比较消极。
c．你主要感兴趣的是工作任务。
d．你对人际关系和工作任务都很重视。
领导的基础性权力有五种，其中包括（c）。
A．合法权、指挥权、控制权
b．惩罚权、奖励权、支配权
c．模范权、专长权
d．制度权、法定权
根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（d）。
A．纪律严格，管理规范，赏罚分明
b．组织成员具有高度的独立自主权
c．按规章管理，领导者不运用权力
d．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果? A
A逼蠡部任务明确，王先生与下属 关系好但职位权力弱。
b逼蠡部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。
c逼蠡部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱
d逼蠡部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强
一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：（b）
A泵魅犯餮芯咳嗽钡难芯磕勘暧肴挝瘢实行责权利挂钩考核。
b背浞肿鹬刈家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。
c背浞肿鹬刈家，按专家意见办，全力做好支持服务工作
d币匝芯咳嗽钡难芯啃巳ず妥uの基础生成组织目标。
某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业 分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采 取下列哪一措施? c
A毖细衲诓抗嬲轮贫龋以改善工作作风和工作态度。
b钡髡该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
c币怨ぷ鞣岣换为原则，进行工作和职务再设计。
d钡髡该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季 消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；
9点15分，老杜接到 库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况......。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。 根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者? A
A1.1型。b5.5型。c9.1型。d1.9型。
你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？c
高任务、高关系
高任务、低关系
低任务、高关系
低任务、低关系
美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：\"你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。\"对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？d
这位上尉是不得已而为之
这位上尉采用的是放任式的领导方式
这位上尉在有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升机会
这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想
于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？
A.个人影响权
b.专长权
c.法定权
d.A和c
原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾，每次收费 3 0o0元～6 000元。一时间江西省内特别是省城南昌，到处是胡长清的\"墨宝\"。民间流传一首顺口溜说：东也湖，西也湖，洪城上下古月胡；南长清，北长清，大街小巷胡长清。你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗？（d）
A有，为钱驱使，是金钱激励。
b．有，沽名钓誉，满足权力需要，属个人激励。
c．A和b
d．没有关系，不是管理学中所讲的激励。
在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（A）。
A．链式沟通
b．轮式沟通
c．Y式沟通
d．全通道式沟通
从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（c）。
A．电话 b．电子邮件 c．面对面地交谈 d．文件
实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（c）。
A．夸张
b．扭曲
c．过滤
d．焦虑
沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（c）。
A．语言通力、写作能力、电脑技术
b．社会条件、文化条件、政治条件
c．知识、态度、技能和社会一文化系统
d．心理因素、情感因素、能力因素
基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（d）。
A．改变自己的投入与产出
b．改变自我认知和对他人的看法
c．离开工作场所
d．A、b和c
“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。”这个定义是指下列概念中的（d）。
A．计划 b．决策 c．动机 d．激励
\"静默语\"即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。\"在你开口以前，你已经把什么都说了。\"你认为这是一种沟通吗？（c）
A．是，属于视觉沟通。
b．不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题。
c．是，属于非语言沟通。
d．不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的。
斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。强化理论认为（A）。
A．正强化要保持间断性，负强化要保持连续性
b．正强化要保持连续性，负强化也要保持连续性
c．正强化要保持连续性，负强化要保持间断性
d．正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性
根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：（d）
A、需求层次 b、激励程度
c、精神状态 d、主导需求
比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（c）
A、生理和自尊的需要
b、生理、安全和自我实现的需要
c、生理、安全和社交的需要
d、安全和自我表现实现的需要
曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（c）
A、自尊需要
b、情感需要
c、自我实现的需要
d、以上都不是
商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到。
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