异能农场主

弦歌雅意

首页 >> 异能农场主 >> 异能农场主最新章节(目录)
大家在看处处惹桃花:美男齐上钩开局桥上救下轻生女,系统激活小可怜变团宠毛茸茸,在娃综爆火宝箱觉醒:开局获得盘古血另谋高嫁:表姑娘休想退婚女神的逍遥狂医当系统赋我千亿倍战力,我无敌了不朽狂神国宝神鉴神级强者在都市
异能农场主 弦歌雅意 - 异能农场主全文阅读 - 异能农场主txt下载 - 异能农场主最新章节 - 好看的都市言情小说

第146章 服务点

上一章目录下一章阅读记录

既然那里已经命名为服务中心,雇佣的员工也是作为服务行业来的,所以服务的水平很重要。

相信许多人都有这种感觉,越是低档的消费的地方,越没有服务的概念,更别提服务水平了。卫靖泽想着一定要给员工们树立一个服务的概念,让他们明白服务也是产品的一部分。

另一方面,两个负责打包的男员工,打包的技巧也很重要,如果打包没打包好,会在运输的过程中造成损失。

卫靖泽现在面对的是比较有钱的人,这样的人也是十分注重售前售后的。

听说要岗前培训,那几个确定了要来工作的人还有些惊讶,干活不是一去就开始干么?

对此,卫靖泽还得解释一下。

除了会用电脑,还要能够玩得转手机,像微信等社交app,都是维护客户的好渠道。

除了跟卫靖泽有亲戚关系的人名叫胡忠良,还有另外三个,两个女孩子都比较年轻,文化程度比一般的农村人要高一点,都是大专毕业,电脑会用,而且比较年轻。都是因为生了孩子之后,要在家里带孩子,没办法出去上班的,在卫靖泽这里上班,倒是方便照顾孩子了。两个人一个叫胡艳红,一个叫张春丽。

另一个男人比较年轻,倒是家庭圆满,没什么特别的,年纪比胡忠良年轻一些,名字也取得简单,就叫李强。

李强会开车,这点是卫靖泽比较看重的,如果他自己没时间给服务中心送货过去,李强能够过来取货,也就方便多了。

元宵节后就要开始干活了,这培训的事情的当然不能耽搁。大年十一的时候,卫靖泽让几个人都来自己家,说说工作的事儿。

几个人到了之后,卫靖泽看了一下,看上去精神风貌都不错,还算挺满意。

问了一下才知道,张春丽跟李强是有点远的表亲关系,而张春丽和胡艳红的婆家好像也是认识的,这十里八乡的,果然都是有关系的人家啊!

倒是胡忠良跟卫靖泽家有点亲戚关系,更他们三个没什么关系。

为了给几个人上班培训,卫靖泽把书房腾出来了,让几个人学会用电脑,打印机之类的。

几个人都被卫靖泽家里的装修给震惊到了,到了书房,更是惊讶无比,这真是十分现代化的办公场所,江延宗那台有三台显示器的电脑是不准外人动的,另外还有几台电脑,可以做外用。

卫靖泽让两个女孩子坐了,让她们先做个简单的excel表格,事实上两个人都不太熟练。

l表格是最基本的办公软件之一,卫靖泽只能手把手教导了一番。

让两个女孩子在熟悉办公软件,卫靖泽拿了纸箱子跟两个男人示范如何打包,特别是鸡蛋这样的易碎物品。

鸡蛋是先称重,然后在箱子铺上稻草,然后把鸡蛋一个一个放进去,鸡蛋之间也要用稻草隔开。这些经验都是卫靖泽自己在打包的过程中摸索出来的。

让两个人练习打包,卫靖泽又去看两个女孩子用电脑。

胡艳红笑嘻嘻地说:“老板,你家网速好快啊!”

卫靖泽嗯了一声,说:“还上网了啊?”

张春丽显得有些不好意思,胡艳红却不以为意,说:“就是挂了一下q*q。”

卫靖泽说:“这种事本来无可厚非的,只是以后上班期间,我希望你们先完成好手头的工作,然后再干自己的私事儿,可以吗?”

张春丽忙点点头,胡艳红也跟着答应了。

卫靖泽没有上过班,不知道外面的公司是怎么对挂自己的q*q的员工是怎么做的,卫靖泽觉得,自己付工资,员工完后自己的工作就行了,如果有些空闲,上上网也没什么,就怕那种只知道玩不知道干活的人。

现在许多公司企业,其实后台都有监控,只是许多人不知道而已。在监控中,能够知道你所访问的网站,流量分布如何,甚至有些的聊天软件能够后台查看到聊天信息,如果程序员睁一只眼闭一只眼还好,如果很操蛋,那就死定了,毕竟没有谁在老板的背后为他歌功颂德吧?倒是吐槽的人多。

使用excel主要是做记录表格,客户先下订单,然后付款,付款之后,客服就把单子给两个男人打包发货,发货之后,如果确认收货,售后要跟客户确定东西是否拿到手,是否完好,是否满意,如果有什么问题,就要如何处理之类的。

这第一天的事情就主要是让两个女孩子学excel表格了。

至于两个负责打包发货的男人,卫靖泽观察了一下,发现李强比胡忠良爱说笑一些,话多一些,胡忠良整个人比较沉默,可能是因为外表给他心理造成的影响,导致他比较沉默寡言吧!不过两个人干活都挺麻利的,学打包学的挺快。

让卫靖泽稍微放心的是胡忠良,虽然沉默,但是干活麻利,反应也够快,至少不用说要讲很多遍,干活也还算主动的样子。

卫靖泽怕的就是来一个好吃懒做还心眼多的主儿。

接下来培训了三四天,感觉水平差不多了,卫靖泽才敢让几个人上岗。

后来,根据实际情况,卫靖泽又每个月给几个人报销两百块的话费,午餐跟陈寒商量过后,就跟着食府的员工一起吃,卫靖泽计划着,以后稳定了,把员工该买的社保都给买了,赚的钱多了,当然要花一点钱留住好的员工了。

开始工作第一天,卫靖泽就先在服务中心待着,先让几个人干活上手了再说。

服务中心地方不大,条件也有些简陋,毕竟是匆忙之间搭建起来,很多设施还等着进一步完善。

一大早,就有老客户打电话打到卫靖泽的手机上,要定东西。

“喂?卫老板?老规矩,我想跟你家定两只鸡和一箱子鸡蛋!”

卫靖泽忙回答说:“这样啊,当然可以,不过以后我们下订单的方式变啦!我请了人帮我做这个事情,有员工专门负责这个的,这样吧,我这边等会用座机给你打过去,你再详细说说,行不行?”

对方答应了。

卫靖泽挂了电话,便让胡艳红和张春丽打电话过去,张春丽还犹豫了一下,胡艳红很快就拿起电话,按照卫靖泽给的电话拨打了过去。

之前卫靖泽有给两个人说了要怎么应对客人的提问之类的,有了提示的条子在面前,再加上对方是老客户,所以还比较顺利,问了要订购的量,确定了电话和地址,基本上就没问题了。

挂了电话,胡艳红还拍了拍胸口,显然还有些紧张。

卫靖泽鼓励说:“做得很不错,这样就很好。不要太担心。艳红你以后就负责接待前期的客人吧,春丽你就负责售后,春丽也别怕,客人们都挺好打交道的,再说了,客人也不能吃人,就算是吃人,能隔着电话把你吃了吗?”

两个女孩子都忍不住笑了。

笑过之后,张春丽似乎有些后悔自己没接了电话,主要还是她比较胆小一些,像这种事儿,估计很难鼓起勇气迈开第一步,等到尝试过之后,知道没有想象中的那么困难,没有想象中的那么可怕,就会好很多了。

不一会儿,卫靖泽的手机接到叮咚一声的提示音,是对方打款过来了。

卫靖泽给两个人看了一下短信,说:“我把这条信息截图给你们,你们保存好,跟单子一起打印出来,然后把单子拿一份交给他们两个,让他们打包,单子上面有什么内容,你们知道吧?”

胡艳红先说:“知道,有客人的电话地址和名字。”

张春丽补充说:“还有订单的内容,有多少鸡蛋和鸡之类的。”

卫靖泽说:“就是这样,这是你们第一单,快干活吧!”

卫靖泽将短信截图从网上发给胡艳红,胡艳红接收之后,便开始输入单子的信息,输入后便在旁边的打印机打出来三份,一份自己备份,一份交给打包的人,一份交给张春丽,她要在后期进行核对的。后面张春丽还要把快递单号填上去,随时关注快递到了哪里,快递到了之后,要跟客人确认,并且确保里面的东西没出问题。

张春丽虽然胆小一些,但是耐心比较足,在学电脑的基本办公软件的时候,她明显就比胡艳红更舍得花精力去学习。

很快第二单到来,卫靖泽又用这个办法转到了座机上面,让两个人练习接单之类的。

一上午大概接了十多个单子,两个女孩子也挺熟练了,卫靖泽终于能暂时放下一颗心了。

现在是等着江延宗把会计找到之后,这个收款的事情也转到会计的手里,卫靖泽就不需要这样花时间跟两个女孩子确认自己收了款了,就不需要卫靖泽掺和到这里的事情里面来了。

鸡蛋喷码的事情也交给两个男人来干了,每天收几百个鸡蛋上来,以后应该会收的更多,喷码的事儿就交给打包的人干活,这活儿也不难,也不累,就是需要花点时间。

中午,江延宗也开着车过来了,两个人一起在食府吃了饭,卫靖泽下午还要继续在服务中心蹲守,江延宗也是来跟卫靖泽吃个饭,然后再回去的。

喜欢异能农场主请大家收藏:(m.xilushuwu.com)异能农场主西陆书屋更新速度全网最快。

上一章目录下一章存书签
站内强推都市潜龙赵东娶个女王做老婆炮灰女配的极致重生快穿之黑月光在修罗场鲨疯了全民领主:我的领地里面都是女妖精说好的末世呢玄幻:实力提升太快怎么办?星河霸血小娇妻一胎双宝,陆爷夜夜哄!足球:系统调试了两年半朕都紫金山封禅了,系统才来一点剑意千川渺锦桐萌妻不服叔植灵女王升级记苏原白若汐程盛免费阅读全文最新章节四合院:被醉酒娄晓娥盯上了穿越帝辛,作死的我横推了洪荒命星:虚与实龙王医婿全集完整版
经典收藏野村那些事儿老公的鱼塘好深啊豪门暖婚之全能老公妃卿不娶,腹黑太子真难缠重生之骄兰青木世界蚀骨危情:陆少,别来无恙四岁小太后:打小,就儿孙满堂!太子妃靠乌鸦嘴福运满满繁星点点亮了都市回归:我的老公修为大帝境!从乡村种田开始直播另谋高嫁:表姑娘休想退婚将门娇,皇后要出嫁最强渔夫:海岛奶爸机长大人,别来无恙!快穿:打脸白眼狼后我暴富了十八岁当上剑仙正常吗重生八零:被读心后全家一起致富重生八零攻略
最近更新九日而已更新一章获得一件道具外魂逆世高武:霸世战尊我是你情敌,不是你老婆!你问我怎么打副本?核平了解一下高武,大一成就大帝怎么了?野野吔高武:SSS天赋杨戬!半岛:一切从跑男开始祭世王的臆想曲没钱!狗子给我挣亿点点不过分吧高冷女总裁居然是霸道校花姐姐三源基因之空白垠别推我上去,我社恐!人在高武,我能无限刷修为直播化身压力怪,爸妈被压力哭了灵能少年卜凡春满夏香
异能农场主 弦歌雅意 - 异能农场主txt下载 - 异能农场主最新章节 - 异能农场主全文阅读 - 好看的都市言情小说